FAQ（事前にご確認ください）
キャリアメール（ドコモ/au/softbank）は自動迷惑メールフィルタで弾かれてしまいます。PCアドレスをご利用くださいませ。
ご注文後のお客様はN#からはじまる注文番号のご記載をお願いします。
お客様へのお願い
当店のカスタマーサポートは、お客様への最良のサービス提供を心がけております。お手伝いが必要な場合、どうぞお気軽にお問い合わせください。しかし、健全な運営とスタッフへの尊重を大切にするために、以下の点にご協力をお願いいたします。
1. 健全なコミュニケーションについて お客様とのコミュニケーションは、互いに尊重と理解を基盤に行われるべきです。カスタマーハラスメントが発生した場合、当店のスタッフはその対応を保留し、状況に応じて法的措置を検討することもあります。
事例1: 命令的な言葉やトーン
スタッフに対して命令的な言葉やトーンで接することはカスタマーハラスメントです。例えば、「すぐにこれをやって」といった要求など。
事例2: 脅迫的な言葉や行動
スタッフや他のお客様に対して脅迫的な言葉や行動を取ることは許容されません。例えば、法的措置を取ると脅すことなど。
2. スタッフへの尊重 当店のカスタマーサポートは、助けを求めているお客様に全力で対応し、解決策を見つけるために努力しています。ただし、スタッフも人間であり、尊重されるべき存在です。協力的なコミュニケーションを心掛けていただきますようお願い申し上げます。
お客様のご理解とご協力をいただき、円滑なコミュニケーションと質の高いサービス提供に向けて努力してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。
